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Dice di noi,
francesco pulice

merce e spedizione perfetti..........complimenti...

Garantie

 

Conditions de garantie

Pour être en mesure d'utiliser gratuitement le service, le produit doit être couvert par la garantie et doit être envoyé à la société Silamp dans l'emballage d'origine.
Afin de vérifier la réalité de la garantie Silamp, à tout moment, demander le document d'achat du produit.
En cas de non-disponibilité de ce document, l'aide sera considéré comme hors de la garantie et, par conséquent, le service sera considéré comme de la responsabilité du Client.
Dans le cas où l'objet de la garantie a subi un dommage causé par une mauvaise utilisation des mêmes conditions par le Client les soins seront considérés en dehors de la garantie, par conséquent, le service sera considéré comme de la responsabilité du Client.

Le Silamp frais du Client, les frais d'expédition de la marchandise objet de la garantie, à l'emplacement du Client à notre siège social;
Silamp prend les frais de transport dans le chemin d'accès de l'actif objet de la garantie à partir de notre Bureau pour le Client.

Les termes de la garantie peut varier d'un produit à l'autre.
Si, après vérification par le centre de services de la juridiction est tenue pour non-exploitation de son service et de réparation et/ou remplacement sous garantie, Silamp est exonéré de toute charge.
 
Procédure de garantie
Nous recommandons au Client de Silamp de recevoir la marchandise, avec la formule "signature" de réserve".

 

Tenir des registres d'achat et l'emballage d'origine.

 

En outre, la Garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication du composant.
La Garantie ne sera pas valable dans les cas où la panne est causée par une mauvaise utilisation, d'une mauvaise installation (d'endommager le produit, une mauvaise nutrition 220v;12v;36v, les connexions avec inversée de l'entrée de mal sortie, etc...), du service, de l'entretien et/ou réparation par des Techniciens non autorisés par Silamp ou les centres de service non autorisé.

 

Le produit doit être accompagné de sa boîte complète avec accessoires ou le package d'origine placé à l'intérieur d'un emballage approprié. Pour un bon emballage moyens placé à l'intérieur d'une boîte en carton robuste et protégé contre les chocs par un matériau approprié pour le but (plastique gonflé d'air, le polystyrène expansé, et autres).

À l'Attention de:
À défaut de respecter cette condition essentielle entraînera le rejet de la procédure de Garantie.

 

À partir de la date de réception des produits, Silamp va prendre 9 jours ouvrables pour vérifier le matériel et d'accepter ou de rejeter la demande de remboursement selon les termes de la charge.
une fois acceptée, vous serez envoyé au fabricant, à partir de là, le temps de retour doit être de 30 à 40 jours ouvrables.
Tous les produits qui ne sont pas acceptés seront retournés au client à Ses propres frais, le client sera tenu de payer € 15,00 pour le "service n'est pas dû".
Les modalités de la restitution des marchandises retournées sont les 40 JOURS ouvrables. Si, dans ce délai sera impossible de les remplacer ou de réparer le produit de caractéristiques équivalentes ou supérieures, et Silamp va fournir pour la délivrance de la Note de Crédit DE la VALEUR DU PRODUIT, ou la valeur d'achat du produit ( on les trouve à partir des données de l'achat indiquée dans la même demande de RMA ), moins l'amortissement proportionnel à la durée de service et le type de produit.
 
(*)Dans le respect des règles dans le domaine de l'e-commerce, avec référence à la réglementation définie par le Code de la Consommation (D. L. 6 septembre 2005 no. 206), déclare que, conformément à l'art.130 du Code, en cas de défaut de conformité, le consommateur a le droit de rétablir, sans frais, de la conformité des produits par la réparation ou le remplacement, conformément aux paragraphes 3, 4, 5, et 6, ou à une réduction adéquate du prix ou la résolution du contrat, en conformité avec les paragraphes 7, 8 et 9. Le consommateur peut demander, à son choix, le vendeur, à la réparation ou au remplacement des marchandises, gratuitement, dans les deux cas, sauf si la réparation demandée est objectivement impossible ou excessivement cher par rapport à l'autre. Pour les fins visées au paragraphe 3 sont considérées comme trop contraignantes pour l'un des deux recours, s'il impose au vendeur des coûts déraisonnables par rapport à l'autre, en tenant compte: a) la valeur qu'aurait le bien s'il n'y avait pas de défaut de conformité; b) la mesure de l'absence de conformité; c) si l'alternative de dédommagement peut être sans inconvénient majeur pour le consommateur.
Le coût de la réparation ou de remplacement, ou les frais visés aux paragraphes 2 et 3, reportez-vous à l'essentiel des coûts pour rendre les marchandises sont conformes, "surtout en ce qui concerne les frais engagés pour l'expédition, du travail et de matériel" désigne les frais d'expédition seulement le prix que le concessionnaire engage à envoyer la bonne réparé ou remplacé pour le client.