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Dice di noi,
Maurizio

Faretti ottimi...tutti perfettamente funzionanti!...

Garantía

 

Condiciones de la garantía

Para poder hacer uso gratuito del servicio, el producto debe estar cubierto por la garantía y deberá ser enviada a la empresa Silamp en el embalaje original.
Con el fin de verificar el hecho de garantía Silamp, en cualquier momento, puede solicitar el documento de compra del producto.
En el caso de la no disponibilidad de este documento, la asistencia será considerado fuera de garantía y, por lo tanto, el servicio será considerado como la responsabilidad del Cliente.
En el caso de que el objeto de la garantía ha sufrido un daño causado por un mal uso de la misma por la atención al Cliente será considerado fuera de garantía, por lo tanto, el servicio será considerado como la responsabilidad del Cliente.

El Silamp cobra al Cliente los gastos de envío de los bienes objeto de la garantía en la ubicación del Cliente para nuestra sede;
Silamp se toma el costo de transporte en la ruta de los activos objeto de la garantía de nuestra Oficina para el Cliente.

Los términos de la garantía puede variar de producto a producto.
Si, después de la verificación por el centro de servicio con jurisdicción se considera que no es el funcionamiento de su servicio y la reparación y/o sustitución en garantía, Silamp se exonera de cualquier carga.
 
Procedimiento de garantía
Recomendamos que el Cliente Silamp para recibir la mercancía con la fórmula "de la firma de la reserva".

 

Mantener registros de compra y el embalaje original.

 

Además, la Garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación de los componentes.
La Garantía no será válida en los casos donde la falla de un Componente es causado por mal uso, instalación incorrecta (daños en el producto, mala alimentación 220v;12v;36v, conexiones con entrada invertida mal de salida, etc...), servicio de mantenimiento y/o reparación por Técnicos no autorizados por Silamp o centros de servicio no autorizados.

 

El producto debe estar acompañado por su caja completa con accesorios o paquete original colocados dentro de un embalaje correcto. Para el correcto embalaje significa que se colocan dentro de una caja de cartón robusto y protegido del impacto por tipo de material adecuado para el propósito (de plástico rodamientos de inflado de aire, poliestireno expandido, y similares).

Atención:
El no cumplir con esta condición esencial conducirá al rechazo de la Garantía de procedimiento.

 

A partir de la fecha de recepción de los productos, Silamp se llevará a 9 días hábiles para verificar el material y aceptar o rechazar la reclamación de acuerdo con las condiciones de carga.
una vez aceptado que será enviado al fabricante, a partir de ahí, el tiempo de retorno debe ser de 30 a 40 días de trabajo.
Todos los productos que no son aceptados serán devueltos al cliente en Su propio costo, el cliente estará obligado a pagar € 15.00 para el "servicio no debido".
Los términos de la restitución de las mercancías devueltas a los 40 DÍAS de TRABAJO. Si dentro de este plazo será imposible reemplazar o reparar el producto a partir de las características que sean equivalentes o superiores, y Silamp va a disponer la emisión de Nota DE Crédito por el VALOR ACTUAL DEL PRODUCTO, o el valor de compra del producto ( que se encuentra a partir de los datos de compra indicada en la misma solicitud de RMA ) menos la amortización proporcional al tiempo de servicio y el tipo de producto.
 
(*)En cumplimiento con las reglas en el campo del e-commerce, con referencia a las normas establecidas por el Código del Consumidor (D. L. 6 de septiembre de 2005, no. 206), los estados que, de conformidad con el art.130 de dicho Código, en caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a la restauración, sin cargo, de la conformidad de los bienes mediante la reparación o la sustitución, de conformidad con los párrafos 3, 4, 5, y 6, o a una reducción adecuada del precio o la rescisión del contrato, de conformidad con los párrafos 7, 8 y 9. El consumidor podrá solicitar, a su opción, el vendedor, para reparar o reemplazar los bienes, de forma gratuita, en ambos casos, a menos que el remedio solicitado es objetivamente imposible o excesivamente costoso en comparación con los otros. Para los fines contemplados en el apartado 3 se considera excesivamente onerosa para una de las dos soluciones si se imponga al vendedor costes razonables, en comparación con los otros, teniendo en cuenta: a) el valor que tendría el bien si no hubiera falta de conformidad; b) la magnitud de la falta de conformidad; c) si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizarse sin mayores inconvenientes para el consumidor.
El costo de la reparación o sustitución, o los gastos mencionados en los apartados 2 y 3, se refieren a lo esencial de los costos para hacer que las mercancías se ajustan, "especialmente con referencia a los costos incurridos para el envío, mano de obra y materiales" significa los gastos de envío sólo el costo que el concesionario incurra para enviar el bien reparado o reemplazado para el cliente.