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GIANNI TOGNACCINI

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Droit de rétractation

 

RETRAIT
Notre société offre à ses clients la garantie "satisfait ou remboursé". Si vous n'êtes pas satisfait de la marchandise reçue, vous pouvez l'envoyer en arrière, comme requis par la législation en vigueur (D. Lgs.n°206/2005 ) dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception.


Procédure:
1. Envoyer une lettre recommandée a/R dans les 14 jours à compter de la réception de la marchandise à l'adresse: Tts (Silamp), Via Martinelli 57A ,20030 Senago, Milano (MI)
contenant:
Écrit et signé une déclaration d'intention d'exercer le droit de rétractation indiquant le code/l'article/s pour lesquelles vous demande de retrait;
 
2. Vous recevrez un e-mail de confirmation de nos opérateurs, après quoi elles peuvent procéder à la restitution de la marchandise.

Les produits doivent être retournés intacts, placés dans leur emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (boîte, les certificats, les étiquettes, etc.) et avec l'emballage extérieur adéquat soigneusement scellé.

Les coûts de Transport pour les retours sont à la charge de l'acheteur.

Si le produit nous est retourné n'est pas en conformité avec les points énumérés ci-dessus seront remboursés dans la mesure partielle, à notre seule discrétion, en accord avec les conditions de l'usure du produit,l'emballage et le contenu de la boîte

Par l'exercice du droit de rétractation, vous pouvez choisir entre l'une des opérations suivantes
- remplacement de la marchandise
- remboursement de l'argent, et uniquement par le biais de méthodes de suivi, le remboursement concerne le prix du produit sera effectué dans un délai de 3 jours à compter de la réception des produits retournés, sous réserve de l'accord de vérification de l'intégrité.

Dans tous les cas de retour des marchandises, les frais de transport sont à la charge du Client. Dans le cas de retour de produits défectueux sous garantie, les frais de livraison pour le produit de remplacement à nos frais.
 
LE DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article D. Lgs.n°206/2005 sur la protection des consommateurs en matière de contrats à distance, le Consommateur a le droit de résilier le contrat de vente à distance, sans aucune pénalité et sans en spécifier le motif, dans le délai de 14 jours ouvrables compter du jour de la réception du Produit physique.
Pour les contrats à distance signifie que l'acheteur et le vendeur ne sont pas physiquement présents au moment de la livraison de la marchandise. Livraison de tous les articles dans le magasin ne sont pas couverts dans la vente à distance ou par correspondance, car l'acheteur a le pouvoir et le droit d'inspecter les marchandises avant la vente.
Le Droit de rétractation doit être exercé par l'envoi, dans le délai visé ci-dessus, sous peine de déchéance, une communication écrite par lettre recommandée avec accusé de réception (A/R) qui expriment le désir de se retirer du contrat.
Cette communication doit être adressée à
:
TTS lrs (Silamp) Via Martinelli 57A 20030 Senago Milano
La communication peut être envoyée dans le même délai, par e-mail,par fax ou par télégramme, à condition qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures suivantes.
Si le Consommateur exerce son droit de rétractation, doit fournir à Ses propres frais de retour de la marchandise et INTEGRA PAS UTILISÉ (dans son emballage d'origine) et PLEIN DE PHOQUES à partir de l'ORIGINAL (fermé et non altéré) où il est fourni par le fabricant ou le distributeur.
Le retour du produit doit se faire au plus tard à la date limite de 10 jours ouvrables au siège social du Vendeur et livrés pendant les heures et jours d'ouverture au Public.
En aucun cas, être accettatati des produits et emballages, en espèces ou en port attribué.
En cas de doute sur l'intégrité du produit retourné, le Vendeur se réserve le droit d'effectuer un contrôle sur le fonctionnement du produit grâce à un Centre de Service Autorisé.
Si le droit de rétractation " a été exercé conformément aux instructions, le Vendeur remboursera gratuitement le montant payé pour l'achat du produit dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur est devenu courant de l'exercice du droit de rétractation par le consommateur.

Le Droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats:
1) la fourniture de biens et de services dont le prix et " lié aux fluctuations du marché financier sur lesquelles le fournisseur et le contrôle.
2) fourniture de biens confectionnés selon les spécifications ou nettement personnalisés ou qui, par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
3) la fourniture de produits audiovisuels ou de logiciels informatiques descellés par le Consommateur.
4) produits ne sont pas disponibles chez le fournisseur au moment de la commande en ligne et acheté sur commande spécifique de la Consommation.
5) les produits avec des signes évidents d'usure ou d'utilisation qui ne permet pas de puis la revente de la marchandise à d'autres Clients

Le Vendeur se réserve le droit de demander d'autres marchandises qui ne sont pas liées aux catégories mentionnées ci-dessus, renonciation expresse du droit de rétractation par le Client avant la conclusion du contrat d'achat.
Le droit de rétractation ne peut être exercé que par les Clients, les consommateurs qui achètent avec un accusé de réception.
Les clients qui achètent avec une facture à l'aide d'un numéro de TVA ne peut exercer de Droit de rétractation, tel que l'achat du produit est inclus dans l'activité professionnelle, et cette loi s'applique uniquement à des utilisateurs non professionnels.